เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ เวลา 19.57 น. ศูนย์วิทยุพระราม199 รับแจ้งจากฝ่ายปฏิบัติการพิเศษและกู้ภัยทางน้ำ เหตุประชาชนจะกระโดสะพานกรุงธน (ซังฮี้) ถนนราชวิถี แขวงวชิรพยาบาล เขตดุสิต เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการพิเศษและกู้ภัยทางน้ำ กำลังไปที่เกิดเหตุ
ต่อมาเวลา 19.59 น. เหตุประชาชนจะกระโดดสะพานกรุงธน (ซังฮี้) เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการพิเศษและกู้ภัยทางน้ำ ถึงที่เกิดเหตุ อยู่ระหว่างการค้นหา
เวลา 20.00 น. เหตุประชาชนจะกระโดสะพานกรุงธน (ซังฮี้) เจ้าหน้าที่ตำรวจ อยู่ระหว่างเจรจาเกลี้ยกล่อม
เวลา 20.09 น. เหตุประชาชนจะกระโดดสะพานกรุงธน (ซังฮี้) เจ้าหน้าที่ทำเจรจาเกลี้ยกล่อม เป็นผลสำเร็จ ผู้ที่จะกระโดดเป็นเพศหญิง ได้นำลงมาสู่ด้านล่างอย่างปลอดภัย